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KI als Reiseberater: So funktioniert es, und so sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen darin erscheint
Eine der Fragen, die wir bei Prosuco regelmäßig von Campingplatzbetreibende hören, lautet: Wie sorge ich dafür, dass mein Campingplatz von KI gefunden wird? Genau diese Frage sollten Sie sich stellen. Denn während Sie bereits mit Ihrer Saisonplanung beschäftigt sind, informiert sich ein Teil Ihrer zukünftigen Gäste schon heute mithilfe von KI über mögliche Reiseziele.
Wir erklären Ihnen gerne, wie KI-Tools wie ChatGPT zu ihren Empfehlungen gelangen, welche Faktoren dabei eine Rolle spielen und wie Sie Ihren Campingplatz bereits heute so positionieren können, dass er von KI-Systemen berücksichtigt wird.
So sieht eine KI-Suchanfrage aus
Jemand möchte mit seiner Familie eine Woche auf die Veluwe reisen. Diese Person hat keine Lust, zehn Camping-Websites selbst zu durchsuchen. Also wird ChatGPT geöffnet und folgende Frage eingegeben:
„Welche kinderfreundlichen Campingplätze auf der Veluwe würden Sie für eine Familie mit zwei Kindern unter zehn Jahren empfehlen? Wir wünschen uns ein Außenschwimmbad, Animation und genügend Platz zum Radfahren. Das Budget ist mittel, wir reisen im Juli.“
Innerhalb weniger Sekunden folgt eine konkrete Antwort. Keine Suchergebnisse, keine Werbung, sondern eine Handvoll Campingplätze mit Namen und jeweils einer kurzen Beschreibung: Lage, Ausstattung, Atmosphäre. Die suchende Person muss keine weiteren Websites mehr besuchen, um bereits eine erste Entscheidung zu treffen.
Genau deshalb ist das so relevant: Die Entscheidung wird bereits zu einem großen Teil getroffen, bevor Ihre Website überhaupt besucht wurde.
Wie ChatGPT zu seinen Empfehlungen kommt
ChatGPT hat keinen Live-Zugriff auf Buchungssysteme oder Campingplatz-Datenbanken. Die KI basiert ihre Antworten auf öffentlich verfügbaren Informationen im Internet: Website-Texte, Bewertungen, Reiseblogs, Campingplattformen und andere frei zugängliche Quellen. Diese Informationen wurden während des Trainings des Modells berücksichtigt. Die Campingplätze, die empfohlen werden, sind daher nicht zwangsläufig die besten, sondern die, die online am stärksten präsent sind. Wer viele Erwähnungen hat, in der richtigen Sprache und an den richtigen Stellen, wird eher genannt. Wer diese Sichtbarkeit nicht hat, existiert für ChatGPT im Grunde nicht.
Konkret: Ein Campingplatz auf der Veluwe, der in Top-10-Listen für kinderfreundliche Campingplätze gut abschneidet, dessen Website klar beschreibt, was es dort für Kinder zu erleben gibt, und der zahlreiche aussagekräftige Bewertungen hat („tolles Animationsteam“, „Schwimmbad war ein Highlight“), wird von ChatGPT eher konsistent empfohlen. Ein Campingplatz, der objektiv genauso gut ist, aber eine geringere digitale Präsenz hat, wird dagegen häufig nicht berücksichtigt oder übersehen.
Und es geht längst nicht mehr nur um ChatGPT. Google zeigt KI-generierte Zusammenfassungen inzwischen direkt oberhalb der Suchergebnisse. Microsoft Bing hat Copilot direkt in die Suche integriert. Auch Sprachassistenten auf Smartphones liefern Antworten nach demselben Prinzip. Microsoft Copilot arbeitet ebenfalls so. Alle diese Systeme folgen im Kern dem gleichen Mechanismus: Wer in öffentlichen Quellen gut sichtbar ist, wird eher empfohlen.
Wie KI-Bots Ihre Website erfassen
KI-Bots durchsuchen das Web anders als der klassische Googlebot. Sie suchen nicht nur nach Seiten, die gut ranken, sondern nach Quellen, die sie als verlässliche Antwort auf eine konkrete Frage nutzen können. Dabei lesen sie nicht nur den sichtbaren Text auf Ihrer Website, sondern auch die zugrunde liegende Struktur.
Strukturierte Daten spielen dabei eine wichtige Rolle. Dabei handelt es sich um Code, den Sie Ihrer Website hinzufügen, um Suchmaschinen und KI-Systemen explizit mitzuteilen, worum es auf einer Seite geht. Für einen Campingplatz können Sie damit zum Beispiel angeben: Das ist eine Unterkunft, das sind die Ausstattungselemente, das sind die Öffnungszeiten, das sind die Bewertungen. Diese Informationen werden nicht nur von Google für sogenannte „Rich Results“ in der Suche verwendet, sondern auch von KI-Tools, um schneller und präziser zu verstehen, was Ihr Campingplatz anbietet. Auch im Kontext der Veluwe hilft das dabei, Inhalte besser einzuordnen. Wenn Ihre Website strukturierte Daten enthält, die zum Beispiel ausweisen, dass Sie ein „kinderfreundlicher Campingplatz mit Hallenbad auf der Veluwe“ sind und eine Bewertung von 4,7 bei 342 Rezensionen haben, kann eine KI diese Informationen deutlich leichter erfassen, als wenn dieselben Fakten irgendwo in einem Fließtext versteckt sind. Der Unterschied liegt also nicht darin, ob die Informationen vorhanden sind, sondern wie gut sie für Maschinen lesbar aufbereitet sind, nicht für Menschen.
5 Tipps für bessere Sichtbarkeit in KI-Tools
Das ist kein System mit geheimen Regeln. Die Faktoren, die darüber entscheiden, ob Ihr Unternehmen in einer KI-Empfehlung erscheint, lassen sich gezielt beeinflussen, vorausgesetzt, Sie wissen, worauf Sie achten müssen.
- Sprechen Sie die Sprache Ihrer Gäste
KI-Tools lesen Ihre Website wortwörtlich. Verwenden Sie deshalb genau die Begriffe, die auch Ihre Gäste eingeben würden: „Kindercamping Veluwe“, „Campingplatz mit Hallenbad und Animation“, „ruhig gelegen im Wald“. Aber nicht als lose Suchbegriffe, die irgendwo versteckt sind, sondern als natürliche Beschreibung dessen, was Ihr Campingplatz ist und bietet. Eine Seite zu den Einrichtungen, die wirklich die Fragen der Gäste beantwortet, ist deutlich wertvoller als eine Seite voller allgemeiner Aussagen. - Sammeln Sie Bewertungen mit Inhalt
Die Anzahl der Bewertungen spielt eine Rolle, aber der Inhalt ist noch wichtiger. Ein Gast, der schreibt: „Die Kinder wollten gar nicht mehr nach Hause, das Animationsteam war großartig und das Schwimmbad ist wirklich toll“, liefert KI-Systemen konkrete Informationen, die weitergegeben werden können. Bitten Sie nach dem Aufenthalt aktiv um Bewertungen und fragen Sie Ihre Gäste gezielt nach ihren Erfahrungen mit den einzelnen Einrichtungen. - Bauen Sie Ihre Präsenz auf verschiedenen Plattformen auf
ChatGPT liest nicht nur Ihre Website. Es liest alles. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Informationen auf Google Maps, ANWB Camping, Booking.com und anderen für Ihre Region relevanten Plattformen konsistent und vollständig sind. Je mehr Quellen Ihren Campingplatz zuverlässig und ausführlich beschreiben, desto stärker ist das Signal für KI-Systeme. Mehr über lokale Sichtbarkeit lesen Sie auf unserer Seite über SEO für Campingplätze. - Fügen Sie FAQ-Inhalte hinzu
KI-Tools sind darauf ausgelegt, Fragen zu beantworten. Eine FAQ-Sektion auf Ihrer Website, mit Fragen wie „Gibt es Animation für Kinder?“, „Wie weit ist der Campingplatz vom Wald entfernt?“ oder „Gibt es Fahrradwege in der Nähe?“, entspricht genau der Art und Weise, wie Menschen ihre Suchanfragen formulieren. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Inhalte direkt in eine KI-Antwort übernommen werden. - Überprüfen Sie regelmäßig Ihre eigene Sichtbarkeit
Geben Sie selbst eine konkrete Anfrage in ChatGPT ein: „Empfehlen Sie einen kinderfreundlichen Campingplatz auf der Veluwe mit Schwimmbad und Streichelzoo.“ Wird Ihr Campingplatz dabei genannt, und wenn ja, was wird über ihn gesagt? Falls nicht, ist das der Ausgangspunkt für eine gezielte Optimierung. Bei Prosuco führen wir diese Analyse standardmäßig als Ausgangsbasis (Baseline) zu Beginn eines Projekts zur KI-Sichtbarkeit durch.
KI ist kein Trend, der erst noch kommt. Es ist bereits die Art und Weise, wie ein wachsender Teil Ihrer zukünftigen Gäste seinen Urlaub plant. Die Campingplätze, die das ernst nehmen und ihre Online-Präsenz darauf ausrichten, bauen sich einen Vorsprung auf. Warten Sie damit nicht, bis die Saison bereits begonnen hat.